Domande frequenti sull'app per la chiesa eKlecia®
Benvenuto nella nostra area di aiuto! Qui trova le risposte alle domande più frequenti sull'app eKlecia®. Se avesse ulteriori domande, ci contatti volentieri tramite il modulo di contatto.
In generale
Che cos'è eKlecia®? +
eKlecia® è un'app che contiene una raccolta di musica sacra per organo tratta dal Gotteslob (GL) e dall'Evangelisches Gesangbuch (EG). Con un semplice tocco risuona vera musica d'organo – ad esempio durante la Sua funzione religiosa, in una preghiera o durante le prove del coro. Le occorrono soltanto la nostra app, un dispositivo (smartphone, tablet ecc.) e un altoparlante. Sono sempre più numerose le comunità parrocchiali, le case di riposo, gli ospedali e le agenzie di onoranze funebri che annoveriamo tra i nostri stimati clienti.
A chi è rivolta eKlecia®? +
A tutti coloro per i quali serve la musica sacra, ma dove non è più disponibile un organista: piccole comunità parrocchiali, case di cura e di riposo, ospedali e cappellani ospedalieri, funerali e matrimoni religiosi. Proprio le piccole comunità di campagna, che non trovano un successore per la panca dell'organo, sono nel posto giusto da noi – eKlecia® interviene con affidabilità, senza voler sostituire un organista.
Installazione & tecnica
Come installo l'app? +
eKlecia® è un'app nativa per iPhone/iPad e Android: la scarica gratuitamente, come qualsiasi altra app, dall'App Store (Apple) o da Google Play. Dopo averla aperta, avvia semplicemente il periodo di prova gratuito e può iniziare. Tutte le informazioni sul download le trova sulla nostra pagina dedicata all'app.
Quali requisiti tecnici ha eKlecia®? +
eKlecia® funziona su quasi tutti gli smartphone e tablet attuali. In concreto Le serve un dispositivo con Android dalla versione 7 (disponibile dal 2016) oppure un iPhone o iPad con iOS dalla versione 14 — cioè praticamente tutti i dispositivi degli ultimi anni. Quanto allo spazio di archiviazione, dovrebbero essere liberi alcune centinaia di megabyte — quasi tutto per i suoni d'organo di alta qualità che abbiamo registrato su veri organi a canne; l'app in sé è piccola. Sui dispositivi moderni è pochissimo — un solo breve video di buona qualità occupa di solito molto di più. Se non è sicuro che il Suo dispositivo sia adatto, ci telefoni semplicemente — lo verifichiamo insieme a Lei in due minuti.
Non ho un dispositivo. +
eKlecia® funziona su quasi ogni smartphone o tablet – nella maggior parte dei casi, quindi, un dispositivo adatto è già presente. Se in singoli casi così non fosse, alla sottoscrizione di un abbonamento possiamo procurarLe un tablet preconfigurato, sul quale l'app è già installata. È l'eccezione; ce lo dica semplicemente e troveremo la soluzione più semplice.
Non riesco a riprodurre eKlecia®. +
Controlli innanzitutto il volume e – se riproduce tramite una cassa – la connessione Bluetooth. Se non basta, provi a: riavviare l'app, disconnettersi e riconnettersi, chiudere le altre app, oppure reinstallare l'app dall'App Store o da Google Play. Per il primo download dei canti è necessaria una connessione a internet; in seguito eKlecia® funziona anche offline. Se continua a non esserci audio, ci telefoni — siamo personalmente a Sua disposizione e troviamo insieme la causa.
Vorrei cambiare dispositivo. Posso reinstallare l'app? +
Sì – basta scaricare l'app sul nuovo dispositivo e accedere con i Suoi dati di accesso. Può aggiungere un numero qualsiasi di utenti e dispositivi e usarli anche in parallelo; le Sue liste di canti e le Sue impostazioni sono subito di nuovo disponibili grazie alla sincronizzazione cloud.
Il suono nello spazio ecclesiale
Come viene riprodotta in chiesa la musica dell'app? +
L'app riproduce tramite un normalissimo altoparlante. Il Suo dispositivo lo collega nel modo più semplice via Bluetooth – oggi è la via consueta, assolutamente stabile e di ottima qualità. Chi preferisce il cavo, può farlo altrettanto. Non Le occorrono un mixer o particolari conoscenze tecniche.
Non abbiamo altoparlanti in chiesa. Quali possibilità ci sono? +
Di norma è sufficiente una comune cassa Bluetooth – al resto pensa il suono stesso dello spazio ecclesiale. Ciò porta la musica dalla piccola cappella fino alla navata gremita. E se disponesse già di un impianto di diffusione sonora per il microfono e la predica, basta riprodurre direttamente al suo interno: tramite un piccolo ricevitore Bluetooth o un cavo, entrambi oggi costano quasi nulla. Se dovesse comunque servirLe aiuto nella scelta di una cassa, La consigliamo volentieri caso per caso.
Uso durante la funzione religiosa
Come trovo velocemente il canto giusto? +
Tramite la ricerca a testo integrale e più filtri combinabili liberamente: per numero del canto, titolo, innario (Gotteslob o Evangelisches Gesangbuch), compositore e – particolarmente comodo – per occasione (ad es. matrimonio, funerale, festa del ringraziamento per il raccolto). Così ha il canto giusto in pochi secondi, anche all'improvviso durante la celebrazione. I canti usati di frequente li prepara in anticipo nelle Sue liste e li richiama con un tocco.
Posso scegliere se viene suonato un preludio? +
Sì. Prima di ogni canto decide se risuona il consueto preludio oppure se il canto inizia direttamente – proprio come si addice alla Sua celebrazione.
Quali parametri di un canto posso impostare? +
L'altezza, il tempo, i registri ovvero il timbro, il numero di strofe e se viene suonato un preludio. Così ogni canto suona come la Sua comunità è abituata a sentirlo. Tutte le impostazioni vengono salvate centralmente nel cloud e si conservano al cambio di dispositivo.
Posso preparare in anticipo la funzione religiosa? +
Sì, nell'app può creare una lista di canti personale e adattarla a piacere. Durante la funzione religiosa clicca sul pulsante di riproduzione del primo canto – al termine il player si ferma automaticamente e ritorna alla lista. Basta premere di nuovo Play.
Ho bisogno di un accesso a internet permanente per l'uso? +
Sì e no. Per l'app completa è necessaria una connessione online, per fornire aggiornamenti e nuovi canti. Ma: tutti i canti che aggiunge alla Sua lista di canti sono disponibili anche offline – ideale per le zone senza copertura e per la funzione religiosa senza WLAN.
Posso usare eKlecia® su più dispositivi contemporaneamente? +
Sì, e senza alcuna limitazione. Una licenza eKlecia® consente l'installazione e l'uso in parallelo su un numero qualsiasi di dispositivi all'interno della Sua struttura — lo smartphone del parroco, il tablet in sacrestia, il laptop nell'ufficio parrocchiale, i dispositivi dei membri del coro o del sagrestano. Anche su più sedi: chiesa madre, chiesa filiale, casa di riposo, cappella cimiteriale o preghiera domestica. Nessun limite di dispositivi, nessun costo aggiuntivo per ulteriori utenti, nessun contingente di streaming.
Canti & contenuti
Quali canti sono contenuti in eKlecia®? +
Oltre 1000 canti tratti dal Gotteslob (GL) e dall'Evangelisches Gesangbuch (EG) – ricercabili per titolo, numero, occasione e compositore. L'elenco completo lo trova nella nostra lista dei canti.
Non trovo un canto nell'app, cosa posso fare? +
Nessun problema. Grazie alla funzione di aggiornamento La riforniamo in modo semplice di nuovi canti. Ci contatti con i Suoi desideri di canti – li accogliamo volentieri.
GEMA & diritti
Devo pagare i diritti GEMA per eKlecia®? +
Per la normale funzione religiosa, di regola non deve fare nulla. Della parte relativa ai diritti per la messa a disposizione delle registrazioni nell'app ci siamo occupati noi – per Lei non comporta alcun impegno. La riproduzione durante la funzione è, per le comunità, per lo più già coperta dai contratti forfettari che la Sua diocesi o la Sua Chiesa regionale ha stipulato con la GEMA. Solo in caso di eventi pubblici e non liturgici (ad esempio un concerto) segnala la musica alla GEMA come di consueto. Se non è sicuro se per la Sua struttura valga un accordo quadro, La aiutiamo volentieri a trovare l'ufficio di riferimento giusto.
Possiamo semplicemente riprodurre le registrazioni durante la funzione religiosa? +
Sì. eKlecia® Le fornisce autentiche registrazioni d'organo per l'impiego in funzioni religiose, preghiere e celebrazioni. L'uso corretto dal punto di vista del diritto d'autore si basa sugli accordi esistenti della Sua Chiesa – di regola il contratto forfettario della Sua diocesi ovvero della Sua Chiesa regionale con la GEMA. L'unica cosa non consentita è copiare o cedere a terzi le registrazioni stesse.
Prezzi, prova & contratto
Quanto costa eKlecia®? +
39 € al mese per l'intera Sua struttura (IVA esclusa) – un prezzo forfettario, non un «a partire da». Tutto è incluso: tutti i canti dal Gotteslob e dall'Evangelisches Gesangbuch, un numero qualsiasi di dispositivi, nessun limite di streaming o di utilizzo. Le prime quattro settimane le prova gratuitamente e senza impegno.
Posso provare eKlecia®? +
Volentieri. Ci contatti – concordiamo con Lei un periodo di prova gratuito di 4 settimane, senza contratto e senza carta di credito.
Come funziona il pagamento e quali metodi di pagamento ho a disposizione? +
In modo semplicissimo e senza pagamento anticipato: prima prova eKlecia® gratuitamente e senza impegno per quattro settimane — il pagamento inizia solo dopo. La fatturazione avviene comodamente a fattura, con IVA indicata separatamente. Non ci occorrono né un mandato di addebito diretto né una carta di credito. Per noi conta questo: prima la prestazione, poi il pagamento — così per Lei tutto resta trasparente e sicuro.
Posso disdire l'abbonamento durante la durata del contratto? +
Cerchiamo per ogni situazione la soluzione migliore possibile. Ce lo dica semplicemente – non facciamo pressione su nessuno per questioni contrattuali.
Quanto dura il contratto – e si rinnova automaticamente? +
La durata è di 12 mesi. Prima prova eKlecia® gratuitamente per quattro settimane – su richiesta anche più a lungo; per noi è importante che Lei sia davvero convinto prima che un abbonamento inizi. In seguito il contratto si rinnova automaticamente di altri 12 mesi, a meno che non venga disdetto via e-mail fino a 1 mese prima della scadenza.
Azienda & protezione dei dati
Perché eKlecia® è un'azienda statunitense? +
La EKLECIA LLC è registrata nel Wyoming/USA – è una scelta consapevole a favore di una società veicolo internazionale snella e stabile. In pratica questo non cambia nulla nella collaborazione con i nostri clienti in Germania, Austria e Svizzera: i nostri referenti sono di lingua tedesca, la fatturazione avviene in conformità con l'UE con IVA indicata, e tutti i dati degli utenti vengono elaborati su server in Germania.
Dove vengono salvati i miei dati? +
Tutti i dati personali – login, liste di canti, impostazioni – vengono ospitati su server in Germania. Un trasferimento negli USA o in altri Paesi terzi non avviene nel normale esercizio. In tal modo l'elaborazione è soggetta al diritto tedesco ed europeo sulla protezione dei dati (DSGVO, BDSG).
eKlecia® è conforme alla protezione dei dati per le istituzioni ecclesiastiche? +
Sì. Soddisfiamo i requisiti che i responsabili ecclesiastici della protezione dei dati e le diocesi pongono ai servizi cloud: sede dei server in Germania ed elaborazione trasparente per conto. In caso di domande concrete della Sua diocesi mettiamo volentieri a disposizione un accordo scritto sul trattamento dei dati per conto (AVV).
Maggiori informazioni sull'impiego dell'app: Comunità parrocchiali · Case di riposo · Ospedali · Vedi la lista dei canti · Direttiva GEMA
